在企业的电话销售工作中，员工打电话封卡严重是一个令人头疼的问题。那么，该如何解决外呼问题呢？

首先，需要审视员工的外呼行为是否符合规范。如果存在高频外呼、骚扰客户等不当操作，应及时纠正，制定合理的外呼计划和话术。

其次，可以考虑使用电销卡。电销卡专为外呼业务设计，对高频外呼有较好的容忍度，能有效降低封卡风险。

另外，利用外呼系统也是一个不错的选择。这类系统能智能分配外呼任务，控制外呼频率，提高外呼效率的同时减少封卡的可能。

比如，某公司之前因员工封卡问题导致业务停滞，后来通过规范外呼行为、引入电销卡和外呼系统，成功解决了外呼难题，业务得以顺利推进。

面对员工打电话封卡严重的情况，要从规范行为、选择合适的工具等多方面入手，找到有效的解决方案，保障业务的正常开展。